About this role
Klantenservice Medewerker Den Haag 'S-GRAVENHAGE 24 - 40 uur Standplaats 'S-GRAVENHAGE Salaris € 16,34 per uur Aantal uren per week 24 - 40 uur Opleidingsniveau MBO, HBO, WO Dienstverband Full time Vakgebied Callcenter - Ben jij klaar om het verschil te maken als Klantenservice Medewerker in Den Haag? Als eerste aanspreekpunt voor ANWB-leden beantwoord je vragen en geef je duidelijke uitleg over producten en diensten. Je werkt tussen de 24 en 40 uur per week, waarbij je start met een fulltime betaalde training. Daarna is er de mogelijkheid om deels thuis te werken. Geen dag is hetzelfde, want elk gesprek is uniek. Op een gemiddelde werkdag neem je de telefoon op en help je leden met vragen over hun lidmaatschap, verzekeringen of nieuwe diensten. Je luistert goed, vraagt door en vertaalt informatie naar een helder antwoord. Soms signaleer je zorgen en bied je direct een passende oplossing. Je werkt samen met collega's en draagt bij aan een hoge klanttevredenheid. Na verloop van tijd kun je ook via e-mail en chat klanten helpen. Deze functie is ideaal als je graag mensen helpt en jezelf wilt ontwikkelen. Ervaring met klantcontact is niet vereist, want je leert alles tijdens de training. Ben je klantgericht, geduldig en een goede luisteraar? Dan ben je hier op je plek. Solliciteer snel en maak het verschil voor ANWB-leden én jezelf! Wij bieden - - Bruto uurloon van €16,34 tot €21,77; - Eindejaarsuitkering van 5,58%; - Internetvergoeding van €12,70 per gewerkte week; - Thuiswerkvergoeding van €2,25 per dag; - Werk 24 tot 40 uur per week; - Parttime of fulltime dienstverband mogelijk; - Betaalde training van twee weken; - Doorgroeimogelijkheden naar andere functies; - Reiskostenvergoeding voor alle vervoersmiddelen; - Toeslag van 24% bij werken op zaterdag; - WFT-certificaten kosteloos behalen; - Werken bij een maatschappelijk betrokken organisatie; - Startdatum in overleg. Wil jij jezelf én klanten verder helpen? ...