About this role
Teamleider Planning & Customer Service business_center 4+ jaar business Den Hoorn calendar_month 11 augustus 2026 Teamleider Planning & Customer Service Functieomschrijving Een planning die op tijd staat, klanten die weten waar ze aan toe zijn en medewerkers die duidelijke prioriteiten hebben: als Teamleider Planning & Customer Service breng jij deze onderdelen samen. Je geeft dagelijks leiding aan een team van 9 medewerkers binnen transportplanning (3), frontoffice (3) en customer service (3). De functie is nieuw en ontstaat binnen een bredere professionalisering van de organisatie. Daardoor krijg je niet alleen verantwoordelijkheid voor de operatie, maar ook ruimte om structuur, overleg, doelen en werkwijzen verder vorm te geven. Je begrijpt hoe een transportplanning tot stand komt, bewaakt capaciteit en voortgang en zorgt dat klantvragen inhoudelijk en tijdig worden opgevolgd. Tegelijkertijd ontwikkel je medewerkers, voer je de reguliere gesprekscyclus en verbind je jouw team met sales, warehouse, field operations, HR en de andere teamleiders. Je hoeft niet zelf dagelijks te plannen; jouw toegevoegde waarde zit in richting geven, beslissen, verbeteren en zorgen dat het team als geheel beter presteert. De organisatie biedt - Een nieuwe functie met zichtbare impact op de inrichting en professionalisering van de klantgerichte operatie. - Leiding over 9 collega's verdeeld over planning (3), frontoffice (3) en customer service (3). - Veel autonomie om werkafspraken, KPI's, teamontwikkeling en samenwerking praktisch neer te zetten. - Een inhoudelijk interessante combinatie van transportplanning, technische dienstverlening en klantcontact. - Korte lijnen met directie, sales, HR en andere operationele teamleiders. - Een informele werksfeer binnen een internationale logistieke groep en een moderne locatie in Den Hoorn. Kandidatenprofiel - Je beschikt over MBO+/HBO werk- en denkniveau en hebt relevante ervaring in logisti...