About this role
Continu Professionals logo - - Werken op kantoor bij Continu - Rotterdam - Aannemers - MBO - 3200 - 4200 Heb je vragen? Bel , mail of app dan met Larissa Dons. Gebruik het referentienummer V-151194. Je hebt nog 27 dagen om te solliciteren Functieomschrijving Ben jij klaar om een essentiële schakel te worden in het klantcontactcentrum van een snelgroeiend vastgoedonderhoudsbedrijf binnen de bouwsector? Als Backoffice Medewerker Garantie vervul je een sleutelrol waarbij je garantieverzoeken van klanten afhandelt met technische precisie en klantvriendelijkheid. Je bent de verbindende kracht tussen bewoners, huurders, kopers en opdrachtgevers en zorgt ervoor dat onderhoudsvragen volgens beleidsrichtlijnen worden opgelost. Daarnaast neem je de verantwoordelijkheid voor een strakke planning van monteurs en uitvoerders. Dit omvat het organiseren van afspraken met klanten en opdrachtnemers en het beheren van agenda's. Jouw scherpzinnigheid en vermogen om snel creatieve oplossingen te bedenken dragen bij aan een soepele werkwijze. Werken in deze functie betekent zowel zelfstandig als in teamverband bijdragen aan de tevredenheid van klanten, terwijl je proactief zoekt naar manieren om processen te verbeteren. Voor deze rol is doorzettingsvermogen en een gezonde dosis empathie nodig. Je blinkt uit in plannen en organiseren en neemt initiatief om knelpunten te signaleren en aan te pakken. Hier staat een open en loyale samenwerking centraal, waarbij je collega's en klanten altijd kunt voorzien van duidelijke en professionele communicatie. Functie-eisen Om succesvol te zijn in deze functie, zoeken we iemand die beschikt over een mix van relevante ervaring en vaardigheden. Hierbij is het belangrijk dat je: - Minimaal 3 tot 5 jaar werkervaring hebt in een administratieve of backoffice-rol, bij voorkeur in de aannemers- of bouwsector. - Beschikt over een MBO-4 of HBO diploma, bij voorkeur in een richting zoals Bouwkunde, Vastgoedonderhoud o...