About this role
EDIS Ben jij klantgericht, stressbestendig en krijg jij energie van telefonisch contact met inwoners? Medewerker Klantcontact in Rotterdam Jouw contactpersoon sam Sam Boonen Commercieel Consultant Je kunt Sam bereiken door: +31643518260 Stuur WhatsApp bericht Stuur Sam een email Rotterdam Opleidingsniveau MBO Salaris €2500 - €2900 Direct solliciteren - Een functie met zichtbare maatschappelijke impact - 36-40 uur per week - Start zo snel mogelijk - Opdracht van 12 maanden, met verlenging mogelijk - Marktconforme voorwaarden Bedrijfsprofiel Onze opdrachtgever is een gemeentelijke organisatie in de Randstad, actief binnen stadsbeheer en publieke dienstverlening. In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor burgers en zorg je voor duidelijke, correcte en vriendelijke afhandeling van meldingen en klachten. Jouw werkzaamheden: Telefonisch beantwoorden van vragen, opmerkingen en klachten van inwoners Afhandelen van meldingen over GFT, tuinafval en afvalscheiding Vastleggen en administratief verwerken van klantcontact Zoeken naar oplossingen en helder communiceren met burgers Samenwerken binnen een team dat volop in ontwikkeling is Jij regelt - Afgeronde mbo-4 opleiding - Minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact - Werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie - Kennis van afvalscheiding en bij voorkeur GFE+T - Ervaring met AfvalRis - Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal - Klantgericht, flexibel en proactief - Pré's: - Ervaring met MS Office - Affiniteit met duurzaamheid en circulariteit - Ervaring met projectmatig werken Voordelen van solliciteren via Edis. - Zelfstandige functie in een gezond bedrijf waarin voldoende ruimte wordt geboden om je te ontwikkelen - Een prima salaris in overeenstemming met het niveau van de functie, ervaring en kwaliteiten - Goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Solliciteer met CV Solliciteer zonder CV Solliciteren via LinkedIn Jouw voornaam: * Jouw ach...