About this role
Medewerker Bankoperaties Referentie: 10036327 Brussel Onbepaalde duur Outsourcing Wilt u werken in een dynamische omgeving waar elk dossier zijn eigen uitdagingen met zich meebrengt? Wij zijn op zoek naar een dossierbeheerder ter versterking van een operationeel team dat gespecialiseerd is in het beheer van dossiers met betrekking tot de afwikkeling van rekeningen, bankmobiliteit en inactieve rekeningen. Binnen een toegewijd team speel je een essentiële rol bij het afhandelen van uiteenlopende en soms complexe situaties, waarbij je passende oplossingen aandraagt en tegelijkertijd een uitstekende servicekwaliteit garandeert. Beschrijving - U beheert en volgt een portfolio van uiteenlopende dossiers, variërend van standaardaanvragen tot complexere situaties. - U analyseert de dossiers die door de IT-systemen zijn afgewezen en zoekt naar passende oplossingen om deze te deblokkeren. - U controleert de beschikbare informatie en neemt de nodige initiatieven om de dossiers verder te behandelen. - U zorgt voor de opvolging van aanvragen met betrekking tot de afwikkeling van rekeningen, de overdracht van rekeningen tussen banken en inactieve rekeningen. - U werkt nauw samen met de kantoren, de operationele teams en de verschillende interne contactpersonen. - U communiceert duidelijk en professioneel om een efficiënte afhandeling van de dossiers te garanderen. Je profiel - Je bent georganiseerd, nieuwsgierig en oplossingsgericht. - Je houdt ervan om situaties te analyseren, je dossiers zelfstandig te beheren en in teamverband te werken. - Je bent gestructureerd, communicatief en in staat om initiatief te nemen om passende oplossingen te vinden. - Je wordt gemotiveerd door het leren en het uitbreiden van je kennis. - Het is een pluspunt als je tweetalig bent (Nederlands/Frans), MS Office beheerst of al enige ervaring hebt in een bancaire of administratieve omgeving. Aanbod - Indicatie maandsalaris: € 2501 - € 3000 - Een opdracht tot het ein...