About this role
Senior Front Office Host Samenvatting - Standplaats: Parkhaven 20, 3016GM Rotterdam, Zuid-Holland - Totaal aantal medewerkers: 100 - Dienstverband: Parttime baan - Functie categorie: Receptionist(e) Front Office - Referentie nr: 16415 - Geplaatst op: 10-08-2026 WORD JIJ DE SENIOR HOST FRONT OFFICE VAN DE EUROMAST? Wat fijn dat u er bent." Ben jij een ervaren hospitality professional die begrijpt dat de eerste indruk bepalend is voor de totale gastbeleving? Heb jij meerdere jaren ervaring in een hoogwaardige front office- of hostrol en neem jij vanzelfsprekend de lead op de vloer? Dan zoeken wij jou. Als Senior Host Front Office bij de Euromast en Celest (onderdeel van Magnicity) ben jij niet alleen het eerste aanspreekpunt - jij bent de kwaliteitsbewaker van de ontvangst. Jij vertegenwoordigt het merk, bewaakt de serviceflow en tilt het gastcontact naar een hoger niveau. Dit is géén administratieve baliefunctie. Dit is een zichtbare, operationele senior rol in het hart van de beleving. Jouw rol: eigenaarschap, overzicht en gastbeleving Als ervaren professional ben jij verantwoordelijk voor een consistente, hoogwaardige ontvangstervaring. Je combineert operationele uitvoering met coördinerende taken en fungeert als voorbeeld voor collega's. Jij: - Verwelkomt gasten op professionele en warme wijze - Herkent verschillende gastsegmenten (toeristisch, zakelijk, leisure, internationaal) en stemt je benadering hierop af - Bewaakt rust, overzicht en doorstroom tijdens piekmomenten - Ondersteunt en coacht (junior) hosts op de vloer - Draagt actief bij aan commerciële doelstellingen (ticketverkoop, upselling arrangementen, restaurantreserveringen, suites) - Anticipeert op knelpunten en lost situaties zelfstandig op - Signaleert verbeterkansen in gastprocessen en koppelt deze terug aan het management - Zorgt voor een representatieve, verzorgde en professionele uitstraling van de entree- en ontvangstgebieden - Werkt nauw samen met res...