About this role
Leiden Baliemedewerker Functie omschrijving Functieomschrijving Als baliemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor bezoekers. Je helpt hen vriendelijk en professioneel, regelt zaken nauwkeurig en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden. Je zorgt dat ontvangst, postverwerking en ondersteuning van collega's soepel verlopen. Je bent klant- en servicegericht, blijft rustig bij drukte en hebt een representatieve uitstraling. Wat ga je doen? Belangrijkste taken: - Bezoekers ontvangen op afspraak en hen vriendelijk en professioneel te woord staan - Bezoekers begeleiden naar de juiste collega of spreekkamer - Inkomende en uitgaande post verwerken, inclusief sorteren, scannen en registreren van documenten - Pinbetalingen aannemen en zorgvuldig verwerken in de daarvoor bestemde systemen - Administratieve werkzaamheden verrichten, zoals gegevensverwerking en archiveren van documenten - Kansen signaleren om frontoffice-, ontvangst- en werkprocessen te verbeteren - Collega's ondersteunen bij uiteenlopende werkzaamheden, bijvoorbeeld administratieve verwerking of het voorbereiden van dossiers - Lichte telefonische ondersteuning bieden aan inwoners en andere relaties - Mogelijkheid om je administratieve vaardigheden verder te ontwikkelen Jouw profiel - Klantgericht en servicegericht - Nauwkeurig en houdt ervan zaken goed te regelen - Schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden - Blijft rustig, ook wanneer het druk is - Representatieve uitstraling Functie eisen (1) en -wensen (•) Eisen: - Een aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 3 - Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar in een klantgerichte functie met direct bezoekerscontact - Aantoonbare werkervaring met administratieve werkzaamheden, waaronder het verwerken van gegevens en documenten - Aantoonbare werkervaring met digitale systemen voor registratie en administratieve verwerking - Kandidaat is beschikbaar voor het g...