About this role
Klantenservice Medewerker Allianz Direct Rotterdam €17.52 - €20.65 Solliciteren Vragen? Rotterdam Klantcontact Shereen Bakker Recruiter [email protected] Ben jij een energieke Klantenservice Medewerker die blij wordt van klantcontact en het behouden van klanten? Dan zoeken wij jou voor de sales en retentie afdeling bij Allianz Direct! Ervaring in de telefonische klantenservice of in de verzekeringsbranche is mooi meegenomen, maar belangrijker is jouw drive om te leren, te groeien en samen met ons het verschil te maken. Wat ga je doen? Als Klantenservice Medewerker bij Allianz Direct ben jij degene die ervoor zorgt dat klanten zich echt geholpen voelen. Jij adviseert hen over onze Auto, Woon, Pakket en Reisverzekeringen en begeleidt ze naar de beste keuze voor hun situatie. Je weet bestaande klanten te verrassen met een uitstekende service, waardoor ze niet alleen blijven, maar ook echt vertrouwen krijgen in ons merk. Vanaf dag één combineer je werken en leren. Terwijl je al volledig meedraait in het team, behaal je jouw WFT-diploma's waardoor je nog gerichter te werk kan gaan voor de klant. Je zet jouw kennis direct in de praktijk in en leert elke dag bij. Samen met een ambitieus en enthousiast team ga je voor de beste resultaten en de hoogste klanttevredenheid. Met jouw overtuigingskracht weet je klanten te enthousiasmeren, maar je combineert dit altijd met oprechte empathie en een luisterend oor. Je voelt feilloos aan wat iemand nodig heeft en speelt daar slim op in, waardoor iedere klant zich gezien en geholpen voelt. Dit maakt jou een echte redder in nood. Wat breng je mee? Naast dat je leergierig en commercieel ingesteld bent, vragen wij het volgende van je: - Minimaal mbo-4, havo of hbo werk- en denkniveau; - Minimaal één jaar ervaring in de telefonische klantenservice (pré); - WFT Basis en Schade Particulier afgerond of bereid dit op onze kosten te behalen; - Goede beheersing van de Nederlandse én E...