About this role
Operationeel Productspecialist Belastingdienst Koningskade 4, 2596 AA Den Haag, Nederland Sluit over 12 dagen 10036 Begindatum: 7 sept 2026 Einddatum: 31 dec 2026 Uren per week: 36 Maximum tarief: Dit is het maximale uurtarief. Onze dienstverleningfee is 10% van het afgesproken uurtarief. 100 Publicatiedatum: 6 aug 2026 Omschrijving De Operationeel Productspecialist is verantwoordelijk voor de operationele ondersteuning en continuiteit van een digitaal portaal binnen een technisch complexe omgeving met meerdere ketenpartijen. De rol opereert binnen een omvangrijke organisatie waarin uitvoering, business en IT nauw samenwerken en waarbij de continuiteit van bedrijfskritische dienstverlening centraal staat. De werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt voor productiegerelateerde vraagstukken; - Ondersteunen van incidentmanagement en analyseren van productieverstoringen; - Uitvoeren van root cause analyses en identificeren van structurele verbeteringen; - Ondersteunen van ontwikkelteams bij complexe productieproblemen; - Uitvoeren van functioneel applicatiebeheer en bewaken van de continuiteit van de dienstverlening; - Bewaken van de impact van wijzigingen op de productieomgeving; - Ondersteunen van operationele activiteiten rondom releases en implementaties; - Opstellen, onderhouden en actualiseren van operationele documentatie; - Afstemmen met ontwikkelteams, beheerders, architecten en andere ketenpartners over operationele en functionele vraagstukken; - Borgen en delen van diepgaande product- en proceskennis ten behoeve van een stabiele, kwalitatieve en toekomstbestendige dienstverlening. Het programma Buitengewone Zaken Blauw (BZB) werkt aan complexe, politiek urgente opdrachten met een tijdelijk karakter, toegekend door het bestuursteam van de Belastingdienst. Deze opdrachten vereisen interdepartementale afstemming en vallen buiten de primaire processen van de Belastingdienst. ...