About this role
BlueTrail Functioneel Beheerder Sr. Zuid-Holland 32u p/w 6 maanden HBO Functieomschrijving Hands on mentaliteit, snel schakelen, de gebruiker centraal stellen. Vanuit die kwaliteiten kijken we bij de afdeling functioneel beheer van de hoofddirectie Consulaire en Visumzaken (HDCV) naar onze dienstverlening. In een open werksfeer dragen we bij aan de ondersteuning van diensten op het gebied van visa, reisdocumenten, consulaire bijstand, publieksinformatie, crisisbeheersing en bedrijfsvoering. Wij zijn momenteel op zoek naar een medior functioneel beheerder die ons wil helpen om de dienstverlening naar een nog hoger niveau te brengen. In deze functie ben je dé verbinder tussen business, IT en leveranciers. Je denkt en werkt keten gericht. Als functioneel beheerder bewaak, borg en beheer je de functionaliteiten, beschikbaarheid, betrouwbaarheid en performance van de informatievoorziening. Je stelt richtlijnen, documentatie en procedures op voor (en ondersteunt in) het gebruik en beheer van bedrijf kritische applicaties. Je ondersteunt de gebruikers optimaal en je draagt kennis, vaardigheden en informatie over toepassingsmogelijkheden graag aan hen over. Je staat continu in nauw contact met je interne klanten binnen HDCV, zodat je goed in staat bent om nieuwe of gewijzigde functionaliteiten te testen en hierna de kerngebruikers te begeleiden. Daarnaast ben je in staat om de juiste afstemming met onze ICT afdeling (IDI) te doen en sta je periodiek in nauw contact met de leveranciers van de applicaties. Naast het functionele ketenbeheer van bestaande applicaties, word je ook betrokken bij upgrades, innovatieve projecten en implementaties van nieuwe systemen. Onlangs heeft er bijvoorbeeld een implementatie plaatsgevonden van een nieuw e-kassa systeem wereldwijd, loopt er een project voor een nieuw systeem voor consulair maatschappelijke bijstand voor Nederlanders in nood in het buitenland en staan we aan de vooravond van een impact...