About this role
Qualified4u ICT Group Geplaatst 2 maanden geleden passion let us here Doel van de functie: Als ICT Functioneel Beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van de ICT-systemen en applicaties binnen onze organisatie. Je fungeert als schakel tussen de gebruikers en de technische beheerders, en zorgt ervoor dat de ICT-voorzieningen aansluiten bij de behoeften van de organisatie. Taken en verantwoordelijkheden: Functioneel Beheer: Ondersteunen van gebruikers bij het gebruik van applicaties en systemen. Analyseren van gebruikerswensen en vertalen naar functionele specificaties. Beheren van de functionele documentatie en gebruikershandleidingen. Incident- en Probleembeheer: Registreren, opvolgen en oplossen van incidenten en problemen in samenwerking met de technische teams. Communiceren van statusupdates naar gebruikers en belanghebbenden. Wijzigingsbeheer: Beheren van wijzigingsverzoeken en zorgen voor een juiste impactanalyse. Coördineren van testen en implementatie van wijzigingen in systemen en applicaties. Training en Ondersteuning: Geven van trainingen en workshops aan gebruikers over nieuwe functionaliteiten en systemen. Opstellen van instructiemateriaal en handleidingen. Samenwerking: Samenwerken met IT-beheerders, projectmanagers en andere stakeholders om de kwaliteit van de ICT-diensten te waarborgen. Actief bijdragen aan projecten en verbeterinitiatieven binnen de organisatie. Functie-eisen: Afgeronde HBO-opleiding in de richting van Informatica, Bedrijfskunde of een vergelijkbare opleiding. Minimaal [aantal] jaar ervaring in functioneel beheer of een soortgelijke rol. Kennis van en ervaring met [specifieke systemen, applicaties of technologieën relevant voor de organisatie]. Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels. Analytisch vermogen en probleemoplossend denken. Proactieve en klantgerichte houding. Wie zijn wij? Qualified4U ICT Group B.V. i...