About this role
Driessen Den Haag €3.496 - €5.535 36 uur HBO Gisteren Medewerker online communicatie Driessen Salaris €3.496 - €5.535 Uren 36 uur Dienstverband Tijdelijk Werk locatie Den Haag Opleidingsniveau HBO Branche Overheid/Non-profit Functieomschrijving Maak digitale dienstverlening slimmer en toegankelijker. Als medewerker online communicatie bij VWS verbeter je klantreizen, formulieren en content én zorg je voor een betere online ervaring. Wat ga je doen? Als medewerker online communicatie werk je aan de digitale dienstverlening van DUS-I. Jij zorgt ervoor dat organisaties en burgers subsidies zo duidelijk en eenvoudig mogelijk online kunnen aanvragen. Je brengt klantreizen in kaart, analyseert processen en vertaalt subsidieregelingen en gebruikerswensen naar gebruiksvriendelijke online formulieren. Je werkt hiervoor samen met uitvoeringscoördinatoren, regelingbeheerders, ICT-leveranciers en communicatiecollega's. Je beoordeelt en test formulieren, onderzoekt waar gebruikers tegenaan lopen en gebruikt hun feedback om de digitale dienstverlening steeds verder te verbeteren. Een greep uit jouw werkzaamheden: - Je brengt klantreizen in kaart en stelt requirements op voor online aanvraagprocessen. - Je ontwikkelt en optimaliseert digitale aanvraagformulieren en processen. - Je controleert online formulieren op wet- en regelgeving, de Rijkshuisstijl en DigiToegankelijkheid (WCAG). - Je voert usability- en gebruikersonderzoeken uit en analyseert feedback van gebruikers. - Je adviseert gevraagd én ongevraagd over verbeteringen in de online dienstverlening. - Je schrijft en redigeert duidelijke en begrijpelijke content op B1-niveau. - Je werkt samen met de webredacteur aan het beheren en verbeteren van de website. - Je ontwikkelt en redigeert aanvullende documenten die nodig zijn bij subsidieaanvragen. Je werkt 36 uur per week en start op 31 augustus 2026. De opdracht loopt tot 27 februari 2027 en kan met maximaal 6 ...