About this role
Servicecoördinator 3.500 - 4.700 Numansdorp HBO 40 uur Certificaten behalen via VNOM Snelle uitbetaling Continuïteit en baanzekerheid Servicecoördinator 3.500 - 4.700 Numansdorp HBO 40 uur Wat ga je doen? Als Servicecoördinator kom je terecht in een innovatieve en internationale machinebouworganisatie waar techniek, kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan. Je werkt binnen een team van technische specialisten en krijgt veel verantwoordelijkheid binnen de serviceorganisatie. De cultuur is informeel, professioneel en gericht op samenwerking, waarbij eigen initiatief en ontwikkeling worden gewaardeerd. In deze senior functie ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat servicevragen, onderhoudswerkzaamheden en storingen efficiënt en professioneel worden opgepakt. Jouw verantwoordelijkheden: - Eerste aanspreekpunt voor klanten bij service- en technische vraagstukken; - Coördineren van het volledige serviceproces van aanvraag tot facturatie; - Op afstand ondersteunen van klanten bij technische problemen; - Plannen en voorbereiden van service- en onderhoudsbezoeken; - Afstemmen met servicemonteurs over capaciteit, prioriteiten en benodigd materiaal; - Opstellen en opvolgen van offertes en servicecontracten; - Bewaken van de voortgang, servicekwaliteit en klanttevredenheid; - Intensief schakelen met afdelingen zoals engineering, logistiek en sales; - Signaleren en doorvoeren van verbeteringen binnen serviceprocessen. Wat heb je nodig? Jij bent een ervaren serviceprofessional die begrijpt wat er nodig is om een complexe serviceorganisatie succesvol te ondersteunen. Je bent communicatief sterk, technisch onderlegd en weet in een dynamische omgeving altijd het overzicht te behouden. Door jouw natuurlijke overtuigingskracht en verantwoordelijkheidsgevoel ben je een volwaardige sparringpartner voor zowel klanten als collega's. Daarnaast beschik je over: - Minimaal mbo+/hbo werk- en den...