About this role
EVOKE BESTAAT20+ JAAR ! Evoke - › - Project Management - › - After Sales Engineer Locatie Pijnacker Opleiding HBO (Bachelor) Ervaring Minimaal 2 jaar Werkweek 40 uur Salaris €3.600 - €4.800 p.m. Zoekwoorden: Advies Automotive Zorg ervoor dat machines ook na oplevering optimaal blijven presteren als After Sales Engineer. Je lost technische vraagstukken op, ondersteunt klanten bij storingen en biedt passende oplossingen. Een veelzijdige functie waarin techniek, klantcontact en probleemoplossend denken samenkomen. Wat ga je doen? Als After Sales Engineer werk je voor onze opdrachtgever aan technische vraagstukken die ontstaan nadat machines en systemen bij de klant in gebruik zijn genomen. Jij zorgt ervoor dat storingen, garantieclaims en technische klantvragen snel en zorgvuldig worden opgelost en bent daarmee een belangrijke schakel tussen klant en techniek. Je analyseert technische problemen, onderzoekt de achterliggende oorzaak met root cause analyses en vertaalt jouw bevindingen naar concrete oplossingen. Cases leg je zorgvuldig vast in de garantiedatabase en je bewaakt de voortgang tot het probleem volledig is afgehandeld. Daarbij kijk je verder dan alleen de storing zelf en zoek je naar mogelijkheden om herhaling te voorkomen. Samen met collega's van R&D, engineering en kwaliteit werk je aan structurele productverbeteringen. Met jouw praktijkervaring lever je waardevolle input om machines betrouwbaarder, onderhoudsvriendelijker en efficiënter te maken. Daarnaast ondersteun je technische helpdesks en help je klanten en dealers bij uiteenlopende technische vraagstukken. Ook ben je regelmatig op locatie bij klanten en partners. Je deelt technische kennis, ondersteunt bij complexe situaties en verzorgt trainingen voor gebruikers. Zo combineer je technische probleemoplossing, klantcontact en productverbetering in een veelzijdige engineeringfunctie. - Afhandelen van garantieclaims en technische st...