About this role
Strikt noodzakelijk Leveranciers Teamtailor Analyses Leveranciers Teamtailor Marketing Taal wijzigen Engels (Verenigd Koninkrijk) Digital & IT · Naaldwijk Product Support Coach Word Product Support Coach bij de grootste marktplaats voor bloemen en planten in heel Europa! We reageren meestal binnen een week Jouw uitdaging In jouw rol als Floriday Product Coach help jij kopers en kwekers met vragen over Floriday. Floriday is hét sierteeltplatform waarmee kwekers en kopers van bloemen en planten hun commerciële en logistieke processen voor directe en klok handel doen. Jij bent de productkenner van het platform en je bent het eerste aanspreekpunt van klanten die het platform gebruiken. Je helpt hen wanneer zij vastlopen in het systeem. Dit kan via telefoon, mail of chat. Daarnaast werk je steeds vaker mee aan uiteenlopende projecten. Vanuit jouw kennis van Floriday ondersteun je verschillende interne afdelingen, denk je mee over verbeteringen en draag je bij aan de verdere ontwikkeling van processen en dienstverlening. Zo combineer je klantcontact met een actieve rol in projecten en organisatiebrede initiatieven. Jouw toekomstig collega Roos vertelt: "In mijn rol als Floriday Product Support Coach help ik kopers en kwekers met vragen over Floriday. Floriday is het platform voor de sierteeltsector waar kwekers en kopers van bloemen en planten gebruik van kunnen maken om directe handel en handel via de klok te doen. Geen dag is hetzelfde en de vragen zijn zeer divers, waardoor het werk zeer veelzijdig is. Ik word er blij van wanneer we de gebruiker verder kunnen helpen met bijvoorbeeld nieuwe functionaliteiten" "We werken samen met ontwikkelaars om het voor de kwekers en kopers zo goed mogelijk te laten werken. Omdat Floriday continu wordt verbeterd, helpen wij gebruikers moeiteloos hun weg te vinden op het platform en inspireren we hen met de nieuwste functies" Over Floriday Floriday is het digitale platform voor de s...