About this role
- Medewerker 1e lijns KCC Geleen € 18,36 p/u Salaris € 18,36 p/u Beschikbaarheid Parttime Opleidingsniveau MBO 4 Contracttype Tijdelijk In een notendop Wil jij bij de Gemeente Sittard-Geleen dagelijks inwoners helpen bij belangrijke levensmomenten, werken in een hecht team en volop kansen krijgen om jezelf te ontwikkelen? Solliciteer nu en maak het verschil! Wat ga je doen? Als medewerker eerstelijns KCC versterk je ons team Klant Contact Centrum en Burgerzaken in de stadswinkel van Geleen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners en zorgt ervoor dat zij snel en correct geholpen worden. Of het nu gaat om het verstrekken van informatie via de telefoon, e-mail of social media, of het ontvangen van inwoners aan de balie: jouw werk draagt direct bij aan een positieve ervaring voor onze inwoners. Je werkt in een dynamische omgeving waar prioriteiten snel kunnen veranderen, en je weet hierin het overzicht te bewaren en samen te werken met je collega's. Wat je gaat doen: - algemene frontoffice werkzaamheden uitvoeren via verschillende kanalen zoals balie, telefoon, e-mail, social media en whatsapp; - informatie verstrekken over gemeentelijke producten en diensten met behulp van de kennisbank; - gegevens verwerken in diverse systemen, waaronder het informatie-meldingen-systeem; - vragen doorzetten naar vakspecialistische backoffices wanneer nodig; - bijdragen aan een goede samenwerking en afstemming tussen het Klant Contact Centrum en de vakafdelingen. Wat heb je nodig? Ben jij klantgericht, communicatief sterk en werk je graag samen? Dan zoeken wij jou voor ons team Klant Contact Centrum! - Minimaal MBO+ denk- en werkniveau. - Ervaring met werken in automatiseringssystemen. - Bereidheid om opleidingen in het vakgebied te volgen. - Flexibel inzetbaar tussen 7.30-18.00 uur (donderdag tot 20.00 uur). - Werkervaring in een vergelijkbare functie is een pré. Wat bieden we jou? Bij ons krijg je niet alleen een baan...