About this role
Ben jij degene die altijd het overzicht houdt en makkelijk schakelt tussen klanten, leveranciers en collega’s? Voel je je thuis in de dynamische wereld van de horeca? Dan is dit jouw kans om met jouw servicegerichte talent onze visitekaartje te worden. Als Medewerker Servicedesk zorg jij ervoor dat alle bestellingen vlekkeloos verlopen – van intake tot levering. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en leveranciers en vertaalt hun vragen snel naar praktische oplossingen. Jouw takkenpakket: - Eerste aanspreekpunt (per telefoon, mail en balie) voor klanten en leveranciers. - Offertes opstellen en proactief alternatieven bieden bij leveringsproblemen of manco’s. - Retour- en emballagebonnen foutloos registreren in SAP. - Bij piekmomenten ondersteunen op de afdeling Orderintake. - Verbeterideeën inbrengen en direct testen om de service nog efficiënter te maken. - Mbo-4 werk- en denkniveau, liefst in richting horeca/handel. - Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands; kennis van Frans en/of Duits is een pré. - Ervaring met SAP (of een ander ERP-systeem) of de motivatie om dit snel te leren. - Stressbestendig, servicegericht en oog voor detail. - Beschikbaar binnen onze openingstijden: - ma t/m vr 08:00–17:00 en za 08:00–16:00 (rooster in overleg).