About this role
Ben jij servicegericht en heb je ervaring met logistiek? Als customer service representative in Oostrum (bij Venray) ben jij het aanspreekpunt voor internationale klanten en zorg je ervoor dat transporten en voorraadstromen soepel verlopen. Binnen de control tower draag je bij aan een efficiënte supply chain en krijg je volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Wat ga je doen? Als customer service representative gebruik je je communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichtheid om de dagelijkse logistieke processen goed te laten verlopen. Je onderhoudt contact met klanten en partners via CRM, Zoom en e-mail en zorgt voor heldere updates over lopende zendingen. Je werkt 40 uur per week van maandag t/m vrijdag met flexibele starttijden tussen 7.30 en 9.00 uur en eindigt tussen 16.00 en 17.30 uur. De instroom is via Adecco met aansluitend kans op een contract bij de opdrachtgever. Jouw taken: - Beheren van het volledige verzendproces en proactief oplossen van eventuele problemen - Monitoren van orders van start tot aflevering - Behandelen van klachten, retouren, kostenakkoorden en claims - Opstellen van duidelijke overzichten en communiceren met alle betrokken partijen - Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten, transportpartners en interne afdelingen. Wat bieden wij? - Een aantrekkelijk salaris met groei tot €3500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring - 24 vakantiedagen -7 ADV-dagen - 8% vakantiegeld - Reiskostenvergoeding van €0,21 per km - Goede pensioenregeling via StiPP - Trainingen en opleidingen via de Adecco Academy om jezelf verder te ontwikkelen Waar ga je werken? Onze opdrachtgever is een groeiende, internationale speler in de logistieke sector. De locatie in Oostrum is goed bereikbaar en biedt gratis parkeergelegenheid. Je komt terecht in een hecht team waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. Wat vragen wij? - Operrationele ervaring binnen een internationale customer service of control tower omgeving - Kennis v