About this role
- Per plaats - Amsterdam Carrière - Olympia Maastricht-Airport €3.871 40 uur MBO Gisteren Customer Services Representative bij DSV in Maastricht Olympia Salaris €3.871 Uren 40 uur Dienstverband Vast Werk locatie Maastricht-Airport Opleidingsniveau MBO Branche Transport/Opslag/Distributie Olympia logo Customer Services Representative bij DSV in Maastricht Bedrijfsomschrijving DSV is een wereldwijd opererende logistieke dienstverlener. DSV is actief op het gebied van onder andere lucht- en zeevracht, wegtransport en logistiek. Binnen DSV Solutions Nederland worden complete logistieke oplossingen aangeboden voor verschillende klanten en sectoren. Je komt te werken op de afdeling Customer Services. Deze afdeling is het eerste aanspreekpunt voor klanten en vormt de schakel tussen de klant en de verschillende interne en externe partijen. Afhankelijk van de grootte/complexiteit van klanten bestaat de afdeling uit 1 tot 5 teams. Elk team wordt aangestuurd door een Customer Services Supervisor of Manager Operations en bestaat uit 4 tot 15 personen. Functieomschrijving Als Customer Services Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van DSV. Je zorgt ervoor dat orders, transporten en planningen goed worden verwerkt en houdt continu in de gaten of alles volgens afspraak verloopt. Je bent de verbindende schakel tussen de klant, het warehouse, transporteurs en andere interne afdelingen. Wanneer er iets verandert of niet volgens planning verloopt, signaleer je dit en zorg je samen met de betrokken partijen voor een passende oplossing. Let op: de training voor deze functie vindt plaats in Venlo. De daadwerkelijke werkzaamheden vinden daarna plaats in Maastricht. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Monitoren van inkomende, uitgaande en orderpick-/productieprocessen; - Verwerken en administratief afhandelen van orders in het warehousemanagementsysteem; - Opstellen en bewaken van in-, u...