About this role
Hi, mijn naam is Nicky Herken jij jezelf in dit profiel en ben je geïnteresseerd in deze functie? Stuur ons dan jouw motivatie plus je CV via het formulier. Commercieel Medewerker Spares & Service Al sinds 1963 helpen we klanten bij het automatiseren van hun productie- en verpakkingsprocessen. Bij Sismatec geloven we in de kwaliteit van onze machines maar het zijn onze mensen die het échte verschil maken. Van collega's met meer dan 20 jaar ervaring tot mensen die met frisse ideeën binnenkomen: samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd kunnen rekenen op de beste ondersteuning. Jouw toekomstige rol De Spares-afdeling is volop in ontwikkeling en daar kom jij bij helpen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die onderdelen nodig hebben: je handelt aanvragen af, stelt offertes op en houdt klanten proactief op de hoogte. Naarmate je de producten en klanten beter leert kennen, ga je steeds meer het initiatief nemen, denk aan advies over slijtdelen, inspelen op seizoensonderhoud en kansen signaleren vóórdat een machine stilstaat. Geen dag is hetzelfde en jij groeit mee met de afdeling. Wat ga je doen? - Binnenkomende sparesaanvragen afhandelen via mail en telefoon; - Offertes opstellen én opvolgen - na een paar werkdagen geen reactie? Jij pakt de telefoon; - Klanten adviseren over de juiste onderdelen voor hun machine; - Openstaande orders bijhouden en klanten proactief informeren over levertijden; - Samenwerken met de Spares Coördinator en servicemonteurs; - Groeien naar een meer proactieve rol: klanten benaderen met advies over onderhoud en slijtdelen; - Kansen voor onderhoudscontracten signaleren en doorzetten naar de juiste collega. Wat breng jij mee? - MBO 4 werk- en denkniveau; - Een commerciële instelling: jij vindt het leuk om klanten te bellen en kansen te pakken; - Een proactieve houding: jij wacht niet af, maar neemt het initiatief; - Gestructureerde werkwijze, ook als het druk is houd jij het overzicht...