About this role
Als Service Support Engineer ben jij dé expert die dealers en klanten helpt bij technische storingen en softwareproblemen aan innovatieve machines. Jij houdt de hightech machines draaiende, werkt internationaal en krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Werk mee aan duurzame landbouwtechnologie en maak het verschil! Als Service Support Engineer ben jij het aanspreekpunt voor klanten en dealers bij storingen aan de hightech machines. Jij analyseert en lost elektrotechnische en softwarematige problemen op afstand op. Lukt het niet remote? Dan ga je op pad om het probleem ter plekke te fixen, soms zelfs internationaal. Je bekijkt foutmeldingen, logbestanden en machinedata, werkt met PLC’s en sensoren, en houdt je bezig met software-updates. Je ondersteunt klanten, test systemen, en denkt mee met R&D voor verbeteringen. Op termijn geef je ook trainingen aan dealers. Je werkt in dagdienst, meestal vanuit Steenwijk, maar als het nodig is reis je naar klanten in Europa. Elke dag is anders: soms los je snel iets op, soms puzzel je samen met collega’s aan een complex vraagstuk. Jij zorgt ervoor dat klanten door kunnen werken en boeren wereldwijd hun oogst niet mislopen. Je hebt hbo werk- en denkniveau in elektrotechniek, mechatronica, industriële automatisering of iets vergelijkbaars; Misschien heb je ervaring met PLC’s, CAN-bus of embedded software, of bent je bereid dit snel te leren; Je spreekt goed Engels; Je bent analytisch sterk, werkt gestructureerd en hebt zin om je verder te specialiseren in slimme machines en je krijgt energie van het oplossen van storingen; Je bent een teamspeler die klantgericht kan werken en niet bang bent om internationaal te reizen.