About this role
Opleidingen MBO-opleidingen HBO-opleidingen Cursussen & Trainingen Particulier onderwijs Thuisstudies Bedrijfsopleidingen Incompany trainingen Nederlandse Taal (NT2) Wetenschappelijk Onderwijs Uniformberoepen MBO-HBO routes Mijn favorieten - Medewerker Servicedesk LogoKun jij als geen ander overzicht bewaren? Is gemakkelijk contact leggen met collega?ss, klanten en leveranciers geen probleem voor jou? Dan zijn wij bij HANOS Amsterdam erg benieuwd naar jou! Wat kan je verwachten? Een goed salaris En uiteraard ook korting als je winkelt bij HANOS! Andere vergoedingen Extra vergoedingen o.b.v. bijzondere verrichtingen (werken in de diepvries etc.) Extra's Een fietsplan, bedrijfsfitness en een collectieve ziektenkostenverzekering Ontwikkeling en groei Naar een andere rol dankzij o.a. de HANOS Academie Wat ga je doen als Medewerker Servicedesk? Als Medewerker Servicedesk ben jij een belangrijke schakel tussen onze klanten, chauffeurs, accountmanagers en logistieke afdelingen. Jij zorgt ervoor dat bestellingen, vragen en wijzigingen snel en correct worden verwerkt. In een omgeving waar een restaurant niet zonder zijn bestelling kan, maak jij dagelijks het verschil. Verder: - Ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail - Denk je actief mee met klanten en zoek je naar passende oplossingen wanneer producten niet leverbaar zijn of leveringen wijzigen - Verwerk je orders, retouren en emballagestromen nauwkeurig in de systemen - Stem je dagelijks af met collega's van Verkoop, Logistiek en Transport om klanten optimaal te informeren - Signaleer je terugkerende klantvragen en knelpunten en draag je verbeteringen aan Ben jij de Medewerker Servicedesk die wij zoeken? - Je hebt minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding - Je houdt overzicht en weet prioriteiten te stellen in een dynamische werkomgeving - Je communiceert gemakkelijk met klanten en collega's - Je bent servicegericht en denkt in oplossingen, niet...