About this role
Web kramen .nlnl Webkramen.nl de nieuwe groeiende online Verkoopsite van Nederland ID: 45501 Commercieel Medewerker Klantbehoud Callcenter Ziggo - He... Print Verslag - Verkoper Verkoper info Cirrus Staffing Services B.V. Adres: Amsterdam - Omschrijving Bedrijfsomschrijving Ziggo wil zijn klanten het grootst mogelijke gemak en plezier laten ervaren op het gebied van informatie, communicatie en entertainment in een continu veranderende wereld. Ziggo is een organisatie die staat voor kwaliteit, gemak, oprechtheid en uitstekende service. Vanuit deze speerpunten heeft Ziggo zijn organisatie zo ingericht dat medewerkers op de afdeling Retentie écht het gesprek aan kunnen gaan met de klant. Hierin wordt je uiteraard ondersteund door jouw teamleider. Na een uitgebreide, deels on-the-job, training zal jouw teamleider klaar staan wanneer je hem of haar nodig hebt. Ziggo verwacht van zijn medewerkers een pro-actieve houding in de functie die zij uitoefenen. Wanneer je behoefte hebt aan extra coaching of begeleiding is hier alle ruimte voor. Daarnaast is er vooral veel ruimte voor jouw eigen inbreng. Ziggo werkt niet met zogenoemde callscripts, juist omdat iedere klant weer anders is en dus een eigen manier van benaderen behoeft. De sfeer op de afdeling Retentie is uiterst positief. De huidige groep medewerkers is zeer te spreken over de professionaliteit van de afdeling en de ondersteuning en coaching die de medewerkers krijgen. Daarnaast biedt de afdeling Retentie alle ruimte om jezelf als medewerker te ontplooien en je verder te ontwikkelen. Het kantoor in Heerhugowaard is goed bereikbaar en professioneel en modern ingericht. De werktijden zijn flexibel (vanaf 12 tot 40 uur per week). De afdeling Retentie is uitermate geschikt voor zowel studenten die een uitdagende bijbaan zoeken, als voor medewerkers die zich voor een langere termijn willen binden aan een bedrijf. Kortom; wil jij werken bij een interessant bedrijf waar veel...