About this role
Unit Manager Service - Amsterdam - Team Techniek - 36 - 40 uur - HBO - Solliciteer Liever persoonlijk contact? Cynthia de Groot +316 41114153 [email protected] Wij gaan uiterst zorgvuldig met jouw persoonsgegevens om. = 1024" > De functie Als Unit Manager Service ben jij eindverantwoordelijk voor de operationele prestaties van onze serviceorganisatie. Je stuurt een unit van service- en onderhoudsmonteurs in de buitendienst én een team op de binnendienst aan. Dit doe je op resultaat, bezetting, productiviteit, doorlooptijd, kwaliteit en rendement: jij houdt grip op de cijfers die ertoe doen en grijpt in waar het beter moet. Je zet de koers uit voor je unit, hakt knopen door en bouwt aan een strakke, voorspelbare operatie. Waar de buitendienst draait om uitvoering, draait de binnendienst om regie: planning, werkvoorbereiding, processen en data komen hier samen. Jij stroomlijnt die keten, stuurt scherp op KPI's en zorgt dat het proces van melding tot afronding in één keer goed verloopt. Het is een functie voor iemand met ambitie en daadkracht. Je krijgt de ruimte én de verantwoordelijkheid om jouw team naar een hoger prestatieniveau te tillen en je ziet je beslissingen direct terug in de resultaten. Wat je allemaal gaat doen: - Eindverantwoordelijk voor de operationele resultaten van je unit, denk hierbij aan de bezetting, verzuim, productiviteit, kwaliteit en rendement; - Aansturen van een team planners en werkvoorbereiding en groot team service- en onderhoudsmonteurs in de buitendienst; - Regie voeren over de binnendienst: planning, werkvoorbereiding en procesoptimalisatie; - KPI's en rapportages gebruiken om de prestaties van het team te volgen en waar nodig bij te sturen. - Structureren en verbeteren van processen om efficiency en het first time right-principe te verhogen; - Sturen op budget, kosten en marge; - Knopen doorhakken bij prioriteiten, capaciteit en inzet van eigen monteurs en derden; - Borgen...