About this role
Ben jij die empathische overtuiger die van een 'nee' een 'ja' weet te maken? Wil jij lekker hybride werken met een uitstekend salaris en direct impact maken op een groot landelijk project rondom de energietransitie? Dan is de functie van Medewerker Klantenservice – Meterwisselproject bij Enexis jouw ideale nieuwe uitdaging! Met een gezellig, informeel team om je heen en een uitgebreid inwerktraject op kantoor ga jij een ontzettend waardevolle en uitdagende periode tegemoet. Pak deze kans, laat je energie stromen en solliciteer snel! Wat bieden wij jou - Bruto uurloon tot wel € 23,61 per uur! - Functie tot 31 januari 2027 met kans op verlenging - Werken in een hecht en informeel team! - Start zo snel mogelijk! - Hybride werken! - 5,2% ADV-toeslag & 10,7% eindejaarsuitkering! Wie ben jij Als Medewerker Klantenservice ben jij een echte uitblinker in weerstandsgesprekken. Wanneer een klant een brief krijgt over de verplichte meterwissel vanwege het einde van de salderingsregeling, kan dat vragen of twijfels oproepen. Jij blijft rustig, empathisch en weet precies de juiste snaar te raken om de klant te overtuigen alsnog een afspraak in te plannen. Je bent een zelfstandige doorzetter die communicatief ijzersterk is en je deelt jouw ervaring in callcenter- en klantcontact graag met de rest van het team. Als Medewerker Klantenservice beschik je over het volgende: - Ervaring in klantenservice. - Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week. - Sterke communicatieve vaardigheden en affiniteit met de energiemarkt en duurzame ontwikkelingen. Wat ga je doen In de rol van Medewerker Klantenservice help en adviseer je klanten die bellen of mailen over het vervangen van hun verouderde analoge meter door een digitale of slimme meter. Het is jouw missie om helder uit te leggen waarom deze wissel verplicht is en de klant enthousiast te krijgen voor het maken van een afspraak. Je schakelt snel tussen verschillende klantvragen, verwerkt afspraken zorgvuldig en werkt proactief mee aan h