About this role
Fulltime Fraude Analist bij ABN AMRO in Diemen Beschrijving Word jij onze nieuwe Fraude Analist bij ABN AMRO in Diemen? Bescherm klanten, ontwikkel je met training en groei in een gezellig team! Wat ga je doen? Als fulltime Fraude analist in Diemen duik jij in de wereld van online veiligheid en help je klanten beschermen tegen vervelende verrassingen. Je bent de detective die verdachte transacties opspoort en de held die klanten geruststelt. Geen dag is hetzelfde in deze belangrijke rol waar jouw scherpe blik en empathie het verschil maken! Dit ga je doen als Fraude analist: - Signaleer en beoordeel mogelijke fraude bij betaalpassen en internetbankieren. - Onderzoek verdachte transacties en neem direct contact op met klanten. - Leg duidelijk uit waarom een transactie is tegengehouden en help de klant met de vervolgstappen. - Behandel inkomende vragen over betalingen of fraudemeldingen. Je komt terecht bij ABN AMRO waar service en veiligheid centraal staan. Hier werk je samen met een super gezellig team van ongeveer 80 collega's, allemaal met verschillende achtergronden en leeftijden. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten zorgeloos kunnen bankieren. Wie ben jij? Jij bent een nieuwsgierige speurneus die graag de onderste steen boven haalt. Je bent super communicatief en weet klanten altijd gerust te stellen, zelfs tijdens spannende momenten. Flexibiliteit is jouw tweede naam, want je staat klaar voor elke uitdaging. En heb je al ervaring in een soortgelijke functie of bij een bank? Dat is mooi meegenomen! Werktijden en training Je werkt fulltime, 36 uur per week, in Amsterdam (Diemen). De afdeling is 24/7 open, dus je werkt in wisselende diensten. De startdatum is 5 oktober 2026 . Je begint met een intensieve training van drie maanden op locatie, waarin je alles leert om succesvol aan de slag te gaan. Daarna draai je ook avond- en weekenddiensten, waarvoor je uiteraard een aantrekkelijke toeslag ontvangt. Na ongeveer een jaa...