About this role
Logo Gemeente Groningen - Teamleider Service & Support (IT) Solliciteer hier Sluitingsdatum: 20 augustus 2026 - Tijdelijk - IT & Data - 36 uur - € 3.568,- / € 5.096,- - 9967 Ben jij een krachtige teamleider met een bewuste leiderschapsstijl , ruime ICT-kennis en een gezonde dosis humor? Wil jij graag jouw skills inzetten binnen de steeds veranderende wereld van IT? Lees dan verder! Hier werk je aan mee Jij werkt mee aan het professionaliseren en optimaliseren van de dienstverlening van de afdeling Service & Support binnen de gemeente Groningen. Samen zorgen we ervoor dat onze collega's op ieder moment van de dag hun werk kunnen doen. Hier ga jij je mee bezig houden Als Teamleider coördineer en begeleid jij de dagelijkse werkzaamheden op de afdeling. Jij stuurt ongeveer 35 collega's aan. Jij ondersteunt en adviseert jouw collega's bij IT vragen en escaleert incidenten en problemen waar nodig. Daarnaast ben jij verantwoordelijk voor de bezettingsplanningen en zet jij deze uit over de zes gemeentelijke locaties. Jij behoudt de regie en zorgt voor goede terugkoppeling naar collega's, leveranciers en stakeholders. Jij werkt mee aan nieuwe projecten en overlegt over problemen en incidenten. Ook ben jij verantwoordelijk voor het personeelsbeleid van jouw afdeling. Jij geeft richting en helpt je team om hun doelen te halen. Dit begint met goed om je heen kijken en slim analyseren: hoe ervaren klanten onze dienstverlening? Wat kunnen we beter doen? Jij vertaalt inzichten naar verbeteringen en innovaties, en zorgt dat collega's pal achter je plannen staan. Dat vereist dat jij jezelf blijft uit dagen en ontwikkelen, om zo een steeds betere teamleider te worden. Hier kom je te werken Je komt te werken op de afdeling Service & Support in het team Servicedesk. Deze afdeling ondersteunt zo'n 6.000 gebruikers en houdt onze systemen en diensten operationeel. De dienstverlening breidt zich steeds verder uit en het team kenmerkt zich als...