About this role
Werken bij ZNWV LogoWerken bij ZNWV Logo Front office medewerker ouderenzorg Harderwijk Wil jij werken als Front Office / Servicebureau Medewerker in Harderwijk? Zoek je een parttime baan van 4 tot 8 uur per week waarin je gastvrijheid, administratie en klantcontact combineert? Dan is deze vacature iets voor jou. Als Front Office / Servicebureau Medewerker ben jij het visitekaartje van onze organisatie. Je ontvangt bezoekers, beantwoordt vragen en zorgt ervoor dat iedere cliënt, medewerker en leverancier zich welkom voelt. Welke vraag of situatie zich ook voordoet, jij handelt deze met zorg en aandacht af. Je werkt van 8.30 tot 17.00 uur en gemiddeld één halve tot één hele dag per week. Ideaal als je op zoek bent naar een klein contract. Daarnaast ben je bereid om in overleg extra te werken tijdens vakanties of bij ziekte. Als front office / servicebureau medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor cliënten, medewerkers, leveranciers en andere relaties van de Zorggroep. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Beantwoorden van inkomend telefoonverkeer en e-mails via het centrale servicebureau. - Cliënten en andere contacten telefonisch klantvriendelijk en deskundig te woord staan. - Adviseren van cliënten bij eenvoudige vragen, problemen of storingen. - Verstrekken van informatie aan (potentiële) cliënten, zorgprofessionals en medewerkers. - Registreren en doorzetten van informatieverzoeken, meldingen, klachten en storingen naar de juiste collega of afdeling. - Uitvoeren van diverse administratieve werkzaamheden voor het servicebureau. - Beheren en actualiseren van gegevens in verschillende systemen. Waar ga je werken? Je gaat aan de slag op ons hoofdkantoor in Harderwijk, waar je samenwerkt in een hecht en enthousiast team van vier collega's. Geen dag is hetzelfde: het ene moment sta je bezoekers en leveranciers hartelijk te woord aan de receptie, het andere moment pak je je taken achter de schermen op. Samen zorgen ...