About this role
Opleidingen MBO-opleidingen HBO-opleidingen Cursussen & Trainingen Particulier onderwijs Thuisstudies Bedrijfsopleidingen Incompany trainingen Nederlandse Taal (NT2) Wetenschappelijk Onderwijs Uniformberoepen MBO-HBO routes Mijn favorieten - Klantenservicemedewerker Logo Als Klantenservicemedewerker ben jij het visitekaartje van het bedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat iedere klant zich welkom, gehoord en professioneel geholpen voelt. Of het nu gaat om advies in de showroom, een vraag via e-mail of een telefonisch verzoek, jij biedt een passende oplossing en denkt mee met de klant. Dankzij jouw inzet ontstaat een positieve klantbeleving van het eerste contactmoment tot ver na de levering. In deze veelzijdige functie houd jij je bezig met: - Adviseren van klanten over producten en mogelijkheden in de showroom. - Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen. - Ondersteunen bij technische klantvragen. - Actief contact onderhouden met klanten na levering om de tevredenheid te evalueren. - Signaleren van verbeterpunten binnen de klantreis en dienstverlening. - Samenwerken met collega's om de service continu naar een hoger niveau te tillen. - Bouwen aan duurzame klantrelaties door persoonlijke aandacht en deskundig advies. Over de opdrachtgever Je gaat aan de slag bij een ambitieuze en snelgroeiende organisatie die gespecialiseerd is in hoogwaardige tuinproducten. Klanten waarderen het bedrijf vanwege de uitstekende service, deskundigheid en persoonlijke aanpak. Binnen het team heerst een informele en collegiale werksfeer . De lijnen zijn kort, collega's staan voor elkaar klaar en successen worden samen gevierd. Daarnaast is er volop aandacht voor werkplezier, vitaliteit en persoonlijke ontwikkeling. Denk aan gezellige teamactiviteiten, sportmogelijkheden en kansen om door te groeien binnen de organisatie. Wat wij jou bieden Je komt terecht in een organi...