About this role
Supervisor binnendienst - Leeuwarden - € 19,72 - 24,79 per uur - 32 - 38 uur, 4 - 5 dagen per week - HBO Als Supervisor Binnendienst ben jij de drijvende kracht achter een soepel lopende binnendienst. Jij zorgt dat onze klanten - zorgverzekeraars, professionals en cliënten - snel, vriendelijk en deskundig geholpen worden. Je begeleidt het team, bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening en creëert een werkomgeving waarin mensen met plezier samenwerken en groeien. wat bieden wij jou Salaris dat perfect past bij jouw ervaring. Vrijheid en eigen verantwoordelijkheid. Goede werk-privébalans. ⚖ Zelfstandigheid en eigen verantwoordelijkheid. Gezellig en hecht team. Uitdagende afwisselende functie wie ben jij Als Supervisor Binnendienst in Leeuwarden word jij de drijvende kracht achter een enthousiast team dat zorgverzekeraars en cliënten dagelijks deskundig ondersteunt. Jij combineert een coachende leiderschapsstijl met een scherp oog voor procesverbetering om samen de allerbeste maatschappelijke impact te maken. - Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een coördinerende of leidinggevende rol binnen een servicegerichte omgeving. ⏳ - Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en hanteert een coachende leiderschapsstijl. - Je denkt oplossingsgericht en hebt het vermogen om de juiste prioriteiten te stellen. - Je hebt affiniteit met de zorg, hulpmiddelen of zakelijke dienstverlening. ♿ - Je hebt een open houding, bent empathisch en bezit de drive om continu te verbeteren. ✨ wat ga je doen Als Supervisor Binnendienst in Leeuwarden stuur en coach je het team om de servicelevels en klanttevredenheid voor zorgverzekeraars naar een hoger niveau te tillen. Je optimaliseert dagelijks de werkprocessen en informatievoorziening, waarbij je fungeert als de onmisbare vraagbaak voor zowel collega's als ketenpartners. Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen om dossiers zorgvuldig af te handelen en bouw je actief mee...