About this role
Yellenge Plan een demo - 32 - 40 uur - Nijmegen Customer Happiness ConsultantCustomer Happiness Consultant Over Yellenge Wij zijn Yellenge: een jong, snelgroeiend softwarebedrijf dat zich focust op het automatiseren van organisatieprocessen van zakelijke events. Met ons alles-in-één platform helpen we eventmanagers om hun evenement perfect te organiseren. Samen werken we elke dag aan een betrouwbaar, gebruiksvriendelijk platform waar onze klanten blij mee zijn. En daar kun jij onderdeel van worden. Jouw rol Als Customer Happiness Consultant bij Yellenge ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten in de zakelijke sector. Je helpt hen om succesvolle events neer te zetten - van mkb-bedrijven tot corporates, banken, ministeries en ziekenhuizen. Je maakt onze eventsoftware eigen en beantwoordt uiteenlopende vragen per telefoon of e-mail, van eenvoudig tot complex. Je geeft trainingen in het gebruik van de software, denkt mee over optimalisatie en zorgt voor een perfecte implementatie. Je werkt vanuit ons kantoor in de Splendorfabriek in Nijmegen, met steun van een enthousiast team. Hoe jij impact maakt - Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt ze op weg; - Je lost vragen en problemen op, per telefoon of e-mail; - Je geeft trainingen en instructies over ons platform; - Je denkt mee hoe klanten hun events nog beter kunnen maken; - Je begeleidt de implementatie van onze software bij nieuwe klanten. Dit ben jij - Je hebt minimaal mbo4-werk- en denkniveau; - Werkervaring is een pré, maar geen must; - Je hebt een goede dosis motivatie en leergierigheid; - Je bent communicatief vaardig en servicegericht; - Je schrijft en spreekt vloeiend Nederlands en beheerst de Engelse taal; - Je werkt zelfstandig en bent handig met software; - Je hebt een rijbewijs; - Je bent 32-40 uur per week beschikbaar. Wat je van ons krijgt - Een dynamische rol in een groeiend bedrijf met grote ambities; - Veel ruimte voor jouw ideeën en eigen inbr...