About this role
Randstad professional logo Medewerker Acceptatie & Polisbeheer Schade Particulier Achmea Bank N.V. - Tilburg - Detachering - HBO, WO - 34 uur - € 2.900 per maand - Thuiswerken mogelijk - Bewaar vacature Maya van der Heijden talent acquisition specialist [email protected] 06-51661857 [email protected] 06-51661857 Wil jij als poortwachter van Achmea impact maken in de financiële dienstverlening? Als Medewerker Acceptatie & Polisbeheer Schade Particulier combineer je heldere telefonische communicatie met een nauwkeurige dossieropbouw. Bouw mee aan klantrelevante oplossingen in een dynamische, professionele omgeving! Binnen Achmea staat het klantbelang centraal. Als Medewerker Acceptatie & Polisbeheer Schade Particulier beoordeel je dagelijks op basis van data of een verzekeringsaanvraag aansluit bij de situatie van de klant. Je bewaakt de kwaliteit van de portefeuille en reageert alert op klantsignalen en afwijkingen van richtlijnen. In deze functie ga je aan de slag met: - Beoordelen van acceptatierisico's voor particuliere schadeproducten - Voeren van professionele en duidelijke klantgesprekken per telefoon - Zorgvuldig opbouwen en beheren van klantdossiers in SAP - Actief inspelen op klantsignalen en interne richtlijnen bewaken - Bijdragen aan continue verbetering van klantwaarde en portfolio-kwaliteit Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail! Functie-eisen Jij bent succesvol als: - Je een afgeronde hbo-opleiding of aantoonbaar hbo werk- en denkniveau hebt. - Je beschikt over een geldig Wft Basis, Wft Schade Particulier én een actuele Triple A vakbekwaamheid. - Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. - Je flexibel inzetbaar bent voor 34 uur per week volgens een roosterprotocol. - Je bent vanaf 1 september beschikbaar. Competenties - Communicatief vaardig: Je formuleert helder en gaat lastige gesprekke...