About this role
Welzorg.nl Medewerker Klantcontact en Administratie - Raamsdonksveer - 32 - 38 uur - € 3.059 - € 3.514 Medewerker Klantcontact en Administratie Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van mensen? Word jij blij wanneer alles administratief klopt én een klantafspraak perfect is ingepland? Dan ben jij de collega die wij zoeken! Wat ga je doen? Als Medewerker Klantcontact en Administratie ben jij de onmisbare schakel die zorgt voor structuur, overzicht en tevreden klanten. Je werkt in één van de Klantteams binnen onze afdeling SDE, waar je samen met het team verantwoordelijk bent voor het helpen van de klant binnen één van de vier delen van Nederland. Binnen dit Klantteam werk je nauw samen met een Routeplanner, Technisch Specialist en Schade Medewerker. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten optimaal worden geholpen. Jouw belangrijkste taken zijn: - Het plannen en coördineren van klantafspraken op een efficiënte en klantgerichte manier. - Verwerken en controleren van administratieve gegevens in klantdossiers en systemen. - Beantwoorden van vragen van collega's van de klantenservice en hen ondersteunen met oplossingen. - Telefonisch en digitaal contact onderhouden met klanten en collega's. - Zorgen voor overzicht en structuur in de dagelijkse werkzaamheden binnen de afdeling. Met jouw organisatietalent en klantgerichte aanpak zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt, zelfs in tijden van hectiek. Wat vragen wij van jou? Je bent een echte regelaar, iemand die ook in drukke tijden gestructureerd blijft werken zonder de klant én het contact met anderen uit het oog te verliezen. Verder: - Heb je een mbo-4 diploma (bij voorkeur in een technische of administratieve richting). - Heb je affiniteit met techniek en/of de doelgroep. - Ben je klantgericht, communicatief sterk en werk je graag samen. - Je bent stressbestendig, flexibel en hebt een probleemoplossend vermogen. - Tot slot ben je digitaal vaardig. Wat kan je van...