About this role
Logo Young Consult Beeldmerk 2Brain in een circel vacature - Customer Service & Administratie Customer Support Specialist Omgeving Eindhoven MBO 32-40 uur Over onze opdrachtgever Onze opdrachtgever is een internationale organisatie binnen het hogere marktsegment en richt zich op duurzame en vernieuwende productoplossingen. De organisatie werkt onder andere met hergebruik, recycling en concepten die bijdragen aan een langere levensduur van hoogwaardige producten. Wat ooit begon als een ondernemend familiebedrijf, is inmiddels uitgegroeid tot een gevestigde internationale speler. Ondanks die groei is de werksfeer toegankelijk en informeel gebleven. Er wordt gewerkt met korte lijnen, veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte om actief mee te denken over verdere ontwikkeling van de organisatie. Jouw werkzaamheden Als Customer Support Specialist ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen, denkt mee over passende oplossingen en zorgt ervoor dat klanten gedurende het hele proces goed worden geholpen. Na een uitgebreide inwerkperiode pak je jouw werkzaamheden steeds zelfstandiger op. Je schakelt regelmatig met collega's van verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat informatie, afspraken en klantvragen goed worden opgevolgd. Hierdoor heb je een afwisselende functie waarin klantcontact, communicatie en interne samenwerking samenkomen. Een samenvatting van jouw werkzaamheden: - Je beantwoordt klantvragen en helpt klanten verder met hun verzoeken; - Je zoekt naar passende oplossingen bij uiteenlopende klantvragen; - Je werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen; - Je verwerkt klantgegevens en gemaakte afspraken in het systeem; - Je bewaakt een prettige en professionele klantbeleving gedurende het volledige proces; - Je schakelt tussen klanten, interne teams en andere betrokken partijen. Wie ben jij? - Je beschikt over mbo werk- en denkniveau; - Je hebt 0 tot 3 jaar werk...