About this role
Werken bij Netpoint Wil jij ook werken bij Netpoint? Onderstaande vacatures zijn op dit moment beschikbaar. Klantenservice Medewerker (24 - 40 uur) Netpoint Factoring groeit! Daarom zijn wij op zoek naar een enthousiaste, energieke en klantgerichte Klantenservice Medewerker die ons team in Waalwijk wil versterken. Heb je al ervaring in klantenservice of customer service? Mooi! Maar ook als je nog geen ervaring hebt, ben je van harte welkom om te solliciteren. We bieden mogelijkheden voor zowel parttime als fulltime (24, 32 of 40 uur per week). Netpoint Group is al meer dan 25 jaar een allround dienstverlener in de zorgbranche. Als persoonlijke steun en toeverlaat voor alle specialisten in de zorg nemen wij op het gebied van facturering en software het werk uit handen, zodat zij (meer) tijd overhouden voor hetgeen zij belangrijk vinden en waar zij goed in zijn. Wat zijn je werkzaamheden als Klantenservice Medewerker (24 - 40 uur)? Als Klantenservice Medewerker ben je een belangrijk aanspreekpunt voor patiënten van praktijken binnen de (mond)zorg. Je hebt dagelijks telefonisch en schriftelijk klantcontact en zorgt ervoor dat vragen professioneel en klantgericht worden afgehandeld. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Aannemen, registreren en verwerken van binnengekomen telefoongesprekken en e-mails van patiënten. - Beantwoorden en behandelen van vragen van patiënten en zorgen voor een correcte afhandeling. - Doorzetten van vragen naar de juiste relaties en de verkregen antwoorden terugkoppelen aan patiënten. - Registreren en opvolgen van klantvragen totdat deze zijn opgelost. - Verwerken en doorvoeren van digitale bankbetalingen. - Zorgvuldig verwerken van administratieve gegevens. Je bent daarmee niet alleen bezig met telefonische klantenservice, maar combineert klantcontact met administratie, facturatie en het zorgvuldig verwerken van gegevens. Wie zoeken we? Een gedreven dame of heer die communicatief vaardig is en ...