About this role
Klantenservice medewerker | Sligro | Veghel Locatie: Veghel, NL, 5466 RB Klantenservice Medewerker | Van Hoeckel, Sligro | 36 uur per week Hoofdkantoor Veghel | 36 uur per week verdeeld over 5 dagen "Jij maakt het verschil voor onze zorgklanten. Met jouw service en oplossingsgerichtheid zorg je ervoor dat iedere vraag goed wordt opgepakt." Wat maakt dit werk leuk? ✅ Je hebt dagelijks contact met klanten en geen gesprek is hetzelfde ✅ Je helpt zorgklanten met vragen over orders, leveringen en bestellingen ✅ Je werkt samen met betrokken collega's die passie hebben voor food en zorg ✅ Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen via de Sligro Academy ✅ Je werkt op werkdagen tussen 08:30 en 16:45 uur (op kantoor) ✅ Je werkt één keer per drie à vier weken op zaterdag vanuit huis ✅ Je profiteert van aantrekkelijke extra's, zoals een goed pensioen, verzekeringskortingen, leuke uitjes en korting op je eigen aankopen bij Sligro Wat ga je doen? Als Klantenservice Medewerker bij Van Hoeckel ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zorgklanten. Je helpt hen met vragen over bestellingen, orders en leveringen en zorgt ervoor dat iedere vraag op een professionele en klantgerichte manier wordt afgehandeld. Ongeveer 60% van je werkzaamheden bestaat uit telefonisch klantcontact en 40% uit contact via e-mail en administratieve verwerking. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en zoekt naar een passende oplossing. Komt er een afwijking in een bestelling of levering naar voren? Dan neem je zelf contact op met de klant en zorg je dat de juiste acties worden uitgezet. Je werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen. Samen zorgen jullie ervoor dat onze zorgklanten kunnen rekenen op een betrouwbare dienstverlening. Jouw verantwoordelijkheden - Beantwoord je telefonisch en per e-mail vragen van klanten over orders en leveringen. - Neem je bestellingen en opdrachten aan en zorg je voor een correcte verwerking. - Registreer...