About this role
COLUMBUS Reisen blickt als österreichisches Familienunternehmen auf eine lange Tradition seit 1932 zurück und steht für hochwertige Reiseberatung, persönliche Betreuung und individuell gestaltete Urlaubserlebnisse Als Filialleiter:in im Reisebüro Mistelbach betreuen Sie unsere Kund:innen mit viel Erfahrung, Feingefühl und echter Leidenschaft fürs Reisen. In einem hochwertigen und persönlichen Umfeld gestalten Sie individuelle Urlaubserlebnisse und begleiten unsere Kund:innen von der ersten Idee bis zur fertigen Buchung. Sie führen als Filialleiter:in die Filiale ziel- und ergebnisorientiert und haben Freude an der Führung und Entwicklung des Teams, sowie der Neukundenakquise. Mit Ihrem Engagement tragen Sie wesentlich zum Erfolg unseres Reisebüros bei. 1 Filialleiter_in (m/w/x) Deine Aufgaben * Planung, Organisation und Abwicklung maßgeschneiderter Reisen - von der ersten Anfrage bis zur Nachbetreuung * Beratung zu Destinationen, Transportmöglichkeiten, Unterkünften, Reiseversicherungen sowie länderspezifischen Erfordernissen * Kommunikation mit Herz und Engagement: Betreuung unserer anspruchsvollen Kunden via Telefon und E-Mail mit 100% Kundenfokus * Individuelle Kundenwünsche umsetzen: Buchung von Zusatzleistungen und Gestaltung von Reisepaketen * Erstellung ansprechender Reiseunterlagen für unsere Kunden * Erledigung administrativer Tätigkeiten im Backoffice-Bereich * Schnittstellenfunktion: Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Marketing, Vertrieb und Kundenservice zur erfolgreichen Vermarktung und Umsetzung der Reiseprodukte * Ziel- und ergebnisorientierte Führung der Filiale * Führung und Entwicklung des Teams * Steuerungsvorgaben umsetzten und Budgetverantwortung Dein Profil * Ausbildung: Kaufmännische oder touristische Ausbildung; ein Studium im Bereich Tourismusmanagement ist von Vorteil * Berufserfahrung: Mindestens 5-jährige Reisebüroerfahrung oder erste Führungserfahrung. * Sprachkenntnisse: Deutsch- und Englischkenntnisse auf C1 Niveau; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil * Persönliche Fähigkeiten: Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke, analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise. Für die Rolle als Filialleitung setzten wir zudem Servicebereitschaft, Zielstrebigkeit, Ergebnisorientierung, Führungsfähigkeit und Zuverlässigkeit in der täglichen Arbeit voraus. * IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrungen mit touristischen Buchungssystemen sind ein Plus * Leidenschaft fürs Reisen und ein ausgeprägtes Interesse an der Tourismusbranche * Hohe Kundenorientierung und den Anspruch, das Beste für unsere Kunden zu erreichen BEWERBUNGSMODALITÄTEN: Bewerben Sie sich bitte per Mail mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen: Ansprechperson: Frau Nathalie Rienhoff, [email protected] Anschreiben und Lebenslauf mit Foto, ausschließlich im Format PDF oder als Word-Dokument! BITTE IM BETREFF DIESE AUFTRAGSNUMMER EINGEBEN: 17310799 Haben Sie Verständnis dafür, dass nur vollständige Bewerbungsunterlagen berücksichtigt werden *Bewerbungen OHNE GÜLTIGER AUFTRAGSNUMMER werden vom System nicht berücksichtigt und gelöscht.* Das Mindestentgelt für die Stelle als Filialleiter_in (m/w/x) beträgt 2.314,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.