About this role
Wir sind ein traditionsreiches, beständiges Familienunternehmen und zählen zu den führenden österreichischen Handelsunternehmen der Lebensmittelbranche. Bei uns lebt man Handschlagqualität und damit das Vertrauen in uns und unsere Erfahrungen. Die Frische, beste Qualität und Regionalität unseres Sortiments sind unsere obersten Ziele. Wir verstärken unser Team und suchen aktuell: 1 Vertriebsinnendienst Mitarbeiter (m/w/d) Dienstort: Wien Beschäftigungsart: Vollzeit 38,5 Wochenstunden Eintritt: ab sofort Arbeitszeiten: Mo - Fr 8.00 - 15.30 Unser Angebot Jeder Auftrag erzählt eine Geschichte. Von einem Kunden, der sich auf eine pünktliche Lieferung verlässt. Von einer Anfrage, die die richtige Lösung braucht. Und von Menschen, die dafür sorgen, dass alles funktioniert. Für unser Team suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Vertriebsinnendienst, die mit Leidenschaft Kunden betreut, Aufträge koordiniert und auch in herausfordernden Situationen den Überblick behält. Mit deiner professionellen Kommunikation, deinem Organisationstalent und deinem Servicegedanken sorgst du jeden Tag dafür, dass aus Kundenanfragen erfolgreiche Geschäftsbeziehungen werden. Was dich bei uns erwartet: - Eine langfristige Anstellung in einem österreichischen Familienunternehmen, das auf Stabilität und Vertrauen setzt - Ein Team, in dem selbständiges Arbeiten geschätzt und unterstützt wird - Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit Verantwortung, kurzen Wegen und echter Wertschätzung für deinen Einsatz - Attraktive Benefits - Faire und attraktive Vergütung, die deine Erfahrung und Qualifikation honoriert - selbstverständlich über dem KVMindestgehalt von € 2.334,- brutto/Monat (Vollzeit). Deine Aufgaben - Entgegennahme telefonischer Aufträge unserer Kunden - Aktive telefonische Auftragseinholung - Telefonische Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung: Beantwortung von Fragen zu Produkten, Preisen, Lieferzeiten und Sonderaktionen, Beratung zu neuen Produkten oder alternativen Angeboten, Management der Reklamationen und Einleitung von Lösungsprozessen - Auftragsbearbeitung inkl. Verrechnung: Eingabe der Bestellungen im System zur weiteren Bearbeitung, Bestandsabgleich mit Kundenanforderungen - Erstellen von Statistiken: Analyse der Bestellhistorie von Kunden, Berichte über Verkaufszahlen - Allgemeine Bürotätigkeiten: Bearbeitung von eingegangenen Bestellungen und Anfragen im E-Mail Postfach, Überprüfung auf offene Bestellungen und Liefertermine, Ausarbeitung von individuellen Angeboten z. B. für Stammkunden, Pflege von Kundenkonten im System Dein Profil - Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt, idealerweise in der Lebensmittelbranche - Gute MS Office Kenntnisse - Idealerweise Erfahrung mit MS Business Central - Kommunikationsfähigkeit: Freundliche Telefonstimme die mit Charme und Niveau eingesetzt wird, klare und präzise Informationsvermittlung, - Freude am Umgang mit Menschen, hohes Maß an Kundenfreundlichkeit, Verhandlungsgeschick - Hohes Maß an Eigenmotivation: Effizient Prioritäten setzen bei der Bearbeitung von Bestellungen, der Erstellung von Angeboten und der Koordination der Lieferungen, schnelle und proaktive Problemlösung bei Lieferverzögerungen oder Kundenreklamationen - Serviceorientiertes Denken und Handeln, Kundenorientierung: Verstehen der Bedürfnisse der Kunden, Vorschlagen und Durchführen von Maßnahmen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen Jetzt gleich bewerben >>>> https://ams.at/su/YEfPF <<<< Wedl Handels GmbH Linzer Straße 235 - 237 1140 Wien Das Mindestentgelt für die Stelle als Vertriebsinnendienst Mitarbeiter (m/w/d) beträgt 2.334,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.