About this role
Nous recherchons un(e) Night Auditor, véritable garant(e) du bon fonctionnement de l’hôtel durant la nuit, alliant sens de l’accueil, rigueur et autonomie.
Vos missions
Rattaché(e) au Chef(fe) de réception et en lien avec l’équipe réception, vous assurez la continuité de service et la fiabilité des opérations de nuit.
À ce titre, vous serez en charge de :
Accueil & relation client
Assurer l’accueil des clients durant la nuit (arrivées tardives, départs anticipés)Garantir la qualité de service et la sécurité des clientsRépondre aux demandes et gérer les éventuelles réclamationsAudit & gestion administrative
Réaliser les opérations de clôture journalière (night audit)Contrôler la cohérence des encaissements et des facturationsÉditer les rapports financiers et préparer les éléments pour la DirectionSécurité & supervision
Veiller à la sécurité de l’établissement et des clientsAssurer des rondes de contrôle si nécessaireGérer les situations d’urgence avec sang-froidSupport opérationnel
Préparer les arrivées du lendemainMettre en place le buffet petit-déjeuner selon l’organisation de l’hôtelAssurer la transmission des informations à l’équipe de jour Votre profil
Première expérience en réception de nuit ou en hôtellerie appréciéeRigueur, fiabilité et sens de l’organisationAutonomie et capacité à gérer seul(e) les opérationsExcellent sens du service clientÀ l’aise avec les outils informatiques (PMS FOLS)Anglais opérationnel indispensableUne expérience au sein d’un établissement du réseau Accor est un atout.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste clé avec une réelle autonomieUn environnement structuré et formateurUne équipe engagée et un établissement dynamiqueUne expérience valorisante au sein d’un groupe reconnuConditions
CDI 39H 5 nuits par semaineHoraires de nuit (travail en autonomie)Rémunération selon profil + avantages éventuelsType d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages :
Prise en charge du transport quotidienRestaurant d'entreprise
Lieu du poste : En présentiel