About this role
Dans le cadre de la saison, nous recherchons un(e) Réceptionniste Tournant(e), véritable ambassadeur(drice) de l’hôtel, garant(e) de la qualité de l’accueil et de l’expérience client.
Vos missions
Au sein de l’équipe réception et en lien avec l’ensemble des services de l’hôtel, vous participez activement au bon déroulement du séjour client.
À ce titre, vous serez en charge de :
Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité, de leur arrivée à leur départRéaliser les check-in / check-out dans le respect des procéduresGérer les réservations et optimiser les ventes (upsell, walk-in)Renseigner et conseiller les clients tout au long de leur séjourTraiter les demandes et les éventuelles réclamations avec réactivitéAssurer la bonne communication avec les services étages et restaurationParticiper à la gestion administrative et à la facturationSpécificité du poste :
Poste tournant incluant des shifts du matin, du soir et ponctuellement de nuit Votre profil
Première expérience en réception ou en relation client appréciéeExcellente présentation et sens du serviceDynamisme, polyvalence et esprit d’équipeCapacité à gérer le stress et les prioritésÀ l’aise avec les outils informatiquesAnglais opérationnel indispensable (autre langue appréciée)Une expérience dans un hôtel du réseau Accor est un plus.
Pourquoi nous rejoindre ?
Une expérience enrichissante au sein d’un hôtel dynamiqueUn environnement formateur, idéal pour développer vos compétencesUne équipe engagée et bienveillanteUn emplacement privilégié sur la Côte d’AzurUne opportunité de rejoindre un groupe reconnu dans l’hôtellerieConditions
Contrat saisonnierTemps pleinHoraires tournants (matin / soir / nuit)Rémunération selon profilType d'emploi : Temps plein, CDD
Avantages :
Prise en charge du transport quotidienRestaurant d'entreprise
Lieu du poste : En présentiel