About this role
Nous recherchons notre futur(e) Apprenti(e) Réception - Guest Relation en contrat d'apprentissage à partir de Septembre 2026.
Vous êtes garant(e) du bon déroulement du séjour des clients dans notre hôtel.Vous assurez et prenez en charge l’accueil des clients.Vous contribuez à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service (fidélisation client, qualité , etc..)Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution.Vous êtes l’interlocuteur principal de tous les clients.Vous contribuez à la satisfaction du client, ainsi qu’à sa fidélisation.Vous mettez en application les standards de la marque Handwritten Collection et du Groupe Accor.
Très bonne présentationDynamisme et envie d’apprendreSens de l’observationMaîtrise orale et écrite de l'AnglaisBonne aisance relationnelle, un esprit d’équipe et un bon sens de l'organisationExpérience souhaitée en Hôtellerie de luxeLa connaissance du logiciel Opéra Cloud serait un plus
Indemnités compensatrices de nourritureRemboursement d’un abonnement de transport (Navigo) à hauteur de 50%Uniforme fourni et blanchiMutuelle / PrévoyanceCarte Heartist qui permet de bénéficier de remises sur des séjours ou autres
Merci d'envoyer votre dossier de candidature à Grégory Fernandes notre Chef de réception à l'adresse suivante: [email protected]