About this role
RECEPCIONISTA
O SEU DESAFIO SERÁ:
Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de
atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as
necessidades dos clientes e práticas essenciais da área.
Colocar os clientes no “coração” de tudo o que for realizado, a
fim de oferecer a eles uma experiência única e inesquecível,
em alinhamento com a Cultura de Serviços Accor.
Recepcionar hóspedes/clientes no balcão
ou por telefone, identificando-os e
prestando informações e esclarecimentos
diversos.
• Realizar o check-in dos hóspedes,
providenciando o preenchimento de ficha,
procedendo à entrega das chaves e
encaminhando-os aos respectivos
apartamentos.
• Oferecer, pontuar e operar o programa de
fidelidade de acordo com os padrões
estabelecidos.
• Efetuar a passagem de turno, seguindo,
rigorosamente, os procedimentos
preestabelecidos.
• Garantir o cumprimento aos
procedimentos de recepção, bem como
preparar os processos e procedimentos de
“Auto-Controle”.
CARACTERÍSTICAS PARA O
CARGO:
• Liderança
• Agilidade
• Proatividade
• Comprometimento
• Comunicação
• Possuir inglês fluente
BENEFÍCIOS:
• Plano de Saúde – AMIL
• Plano Odontológico AMIL -
(opcional)
• Accor Academy - Educação Corporativa
• Day off aniversário
• Vale Alimentação - 655,00
• Vale Transporte
• Reembolso farmácia até 50% (vide
politica da empresa)
• Escala 12X36