About this role
Poskytovanie technickej podpory používateľom pri riešení bežných problémov s hardvérom, softvérom a podnikovými aplikáciami. Evidencia, klasifikácia a riešenie používateľských požiadaviek a incidentov prostredníctvom tiketovacieho systému HALO. Inštalácia, konfigurácia a príprava pracovných staníc, notebookov, tlačiarní, mobilných telefónov a ďalších koncových zariadení. Podpora používateľov pri práci s Microsoft 365 a štandardnými kancelárskymi aplikáciami. Správa používateľských účtov, hesiel a prístupových oprávnení podľa interných postupov. Evidencia a aktualizácia inventára IT hardvéru a softvéru. Spolupráca pri nákupe, príprave a vydávaní IT techniky novým zamestnancom. Základná správa tlačového prostredia vrátane riešenia bežných problémov s tlačiarňami a skenermi. Podpora výrobných pracovísk pri riešení základných IT problémov ovplyvňujúcich výrobnú prevádzku. Spolupráca pri aktualizáciách operačných systémov, aplikácií a bezpečnostných nástrojov. Vykonávanie pravidelných kontrol pridelených IT systémov podľa definovaných postupov. Spolupráca pri vedení a aktualizácii IT dokumentácie, interných postupov a prevádzkových záznamov. Eskalácia zložitejších technických problémov na IT špecialistu alebo IT administrátora senior. Dodržiavanie pravidiel informačnej bezpečnosti a podieľanie sa na ochrane firemných dát a IT prostriedkov. Plnenie ďalších úloh v oblasti IT podpory podľa pokynov nadriadeného alebo potrieb spoločnosti. Výhody:13, 14 mzda po odpracovaní 6 mesiacov, mesačné prémie, príspevok na dochádzanie do práce, kredit na občerstvenie, príspevok na stravu nad rámec zákona.