About this role
Jazyková podpora a komunikácia: komunikácia so študentmi a záujemcami o štúdium či skúšky najmä v anglickom a ruskom jazyku (telefonicky, e-mailom, cez online chat a osobne). Klientsky servis a poradenstvo: poskytovanie informácií o ponuke jazykových kurzov, termínoch a priebehu jazykových skúšok, cenníku a podmienkach štúdia. Organizácia jazykových skúšok: registrácia uchádzačov na skúšky, príprava podkladov, koordinácia priebehu skúšok a vydávanie certifikátov. Riešenie požiadaviek: prijímanie a riešenie otázok, žiadostí, reklamácií či zmien týkajúcich sa kurzov a skúšok. Administratíva a evidencia: správa klientskych účtov, evidencia prihlášok, príprava zmlúv, zakladanie, vyhľadávanie a archivácia dokumentov. Komunikácia s úradmi: vybavovanie záležitostí v mene jazykovej školy na úradoch a v inštitúciách (napr. cudzinecká polícia, úrady práce a pod.). Reprezentácia a eventy: organizácia školských podujatí, účasť na odborných a vzdelávacích eventoch a prezentácia školy. Spolupráca v tíme: úzka komunikácia s lektormi, skúšobnými komisiami, vedením školy a ďalšími oddeleniami. Operatívne úlohy: flexibilné plnenie denných úloh spojených s plynulým chodom jazykovej školy a potrebami študentov.