About this role
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Véritable ambassadeur(drice) du magasin, vous jouez un rôle clé dans la relation client. À travers votre polyvalence, vous intervenez aussi bien sur la ligne de caisse qu'à l'accueil du magasin, offrant ainsi une expérience fluide et agréable à nos fidèles clients. Vos missions principales : * OPÉRATIONS DE CAISSE : * Assurer l'enregistrement et l'encaissement rapide et fiable des articles. * Gérer votre fond de caisse et veiller à la qualité du contact lors du passage en caisse. * MISSIONS D'ACCUEIL & RELATION CLIENT : * Renseigner, orienter et accompagner les clients au quotidien. * Gérer les demandes courantes à l'accueil (gestion du standard, retours, carte de fidélité, réclamations). * Prendre en charge les différents services de proximité du magasin. PERSPECTIVES D'ÉVOLUTION ET DE POLYVALENCE : Grâce à votre polyvalence, ce poste offre de véritables opportunités de diversification et d'évolution interne au sein de nos services : * Caisse centrale (gestion financière, accompagnement des équipes de caisse) * Service Location (gestion des véhicules et réservations) * Station-service PROFIL RECHERCHÉ * SAVOIR-ÊTRE (QUALITÉS PERSONNELLES) : * Aisance relationnelle naturelle et sens prononcé de l'accueil. * Présentation soignée et attitude positive face aux clients. * Grande capacité d'adaptation et réactivité selon les flux clients. * Curiosité et motivation pour monter en compétences sur différents pôles de services. * SAVOIR-FAIRE (COMPÉTENCES OPÉRATIONNELLES) : * Mise en oeuvre des techniques d'accueil client et de gestion du relationnel. * Gestion et enregistrement des opérations de caisse avec rigueur. * Orientation, prise en charge et réponse aux demandes des clients. * Polyvalence opérationnelle et capacité à alterner entre la caisse et l'accueil. * SAVOIRS (CONNAISSANCES DE BASE) : * Maniement des chiffres et règles d'encaissement fondamentales. * Connaissance des règles de base de la relation client en grande distribution. * Appétence pour l'apprentissage de nouveaux outils (gestion d'accueil, caisse centrale, location de véhicules, station-service).