About this role
Vous aurez pour mission de participer à la réalisation et au bon fonctionnement des missions, à travers les différents services et structures de l'Association. Vous effectuerez des tournées sur la ville de Béziers dans le cadre d'un « SAMU SOCIAL ». *Mission 1 : Maraude à travers la Ville -repérage des personnes en difficultés -écoute active et bienveillante, réponse des besoins -distribution des prestations prévues par l'association *Mission 2 : accueil du public -accueil physique des personnes - accueil téléphonique et relai avec le 115 - renseigner le cahier de liaison (transmission entre collègues et avec la hiérarchie) *Mission 3 : orientation du public -Orienter le public vers les structures adéquates en vue d'un accompagnement et un suivi social (accès aux droits, aux soins, etc.). - Mobiliser les dispositifs appropriés. *Mission 4 : logistique -Recevoir, ranger et tenir à jour les stocks, anticiper les besoins (nourriture, hygiène) - Veiller à la bonne tenue des véhicules, des locaux et à leur bonne utilisation. - Ranger et nettoyer tous les espaces utilisés et signaler toute dégradation des biens et lieux de vie. -Tenir à jour les différents supports et outils relatifs à la mission (tableaux, inscriptions.). *Mission 5 : assurer ponctuellement toute tâche nécessaire à l'accomplissement de la mission et à l'atteinte des objectifs du service concerné Permis B obligatoire Lieu et horaires de travail - Lieu de travail : ABES, 6 rue William et Catherine Booth - 34500 Béziers - Horaires de travail : travail en soirée (17h à 22h) selon planning et roulement en vigueur - un weekend sur 2 à assurer. - Quotité de temps de travail : temps partiel, possibilité de compléter les temps d'intervention lors du déclenchement du plan grand-froid. Contraintes et difficultés du poste - Contact avec un public vulnérable, vivant en grande précarité avec possibilité d'addictions, troubles de comportement, pathologies psychiatriques. Insertion hiérarchique - Supérieur hiérarchique : Directeur et chef de service éducatif - Fonction d'encadrement : non - Autonomie et responsabilité : oui Positionnement conventionnel / Rémunération - Convention : Convention Collective Nationale des Etablissements pour Personnes Inadaptées et Handicapées du 15 mars 1966 (IDCC 1001). - Grille indiciaire : échelon selon diplôme et expérience - Autres : prime « Laforcade ». Compétences requises : expériences souhaitées dans le secteur social Savoirs - Ecouter les usagers et répondre à leurs demandes. - Gérer les situations de crise et désamorcer les conflits. - Organiser et animer la vie au sein de la mission confiée. - Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Word et Excel). Savoirs faire - Capacité à accompagner et motiver les personnes en difficulté. - Evaluer / diagnostiquer dans la perspective d'une orientation, avoir connaissance des circuits 115. - Savoir coordonner ses activités avec celles de ses collègues Savoirs être Comportements sociaux et professionnels - savoir prendre des initiatives - savoir travailler en équipe - savoir réagir dans l'urgence - adapter ses postures en fonction des situations Attitudes relationnelles - être réactif et savoir s'adapter - savoir communiquer et argumenter - aisance dans les contacts sociaux Attitudes éthiques - Respect de l'usager - Respect de la confidentialité et du secret professionnel