About this role
Notre agence accompagne l'un de ses clients dans la recherche d'un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F. Vous intervenez directement auprès des utilisateurs et assurez le bon fonctionnement de leur environnement de travail : - Installation, configuration et maintenance des équipements informatiques et téléphoniques (postes de travail, périphériques, logiciels) - Accueil et assistance des utilisateurs - Prise en charge et résolution des incidents et demandes - Traitement du backlog - Participation à la continuité de service et à l'alimentation de la base de connaissances. Environnements Windows 10/11 - MacOs (Liste non exhaustive) Profil recherché : - Expérience d'au moins 2 ans en support utilisateurs et gestion des postes de travail. - Connaissance d'un outil de gestion des tickets - Sens du service et excellent relationnel - Organisation et rigueur dans le suivi des demandes.