About this role
Description du poste : Le Groupe Piment, recherche pour l'un de ses partenaires industriel, un(e) Technicien(ne) SAV Itinérant(e) Hotline Atelier à Brégy (60). Objectif : Assurer la mise en service, le dépannage et la maintenance des produits sur l'ensemble du territoire national. Ainsi que le service client après-vente. Vos missions Assurer la mise en service des produits (raccordement électriques, hydraulique, paramétrage des équipements Effectuer les tests associés à la mise en service et rédiger des rapports détaillés Assurer le dépannage / SAV des produits chez le client -Organiser ses déplacements Gérer la Hotline si nécessaire : dépannage a distance, communication d'informations commerciales SAV, prise de commandes SAV, traitement de litige En atelier à Bregy (60) : Gérer le stock SAV, préparer des commandes et traiter des retours avec les documents associés. Description du profil : Compétences souhaitées Maîtrise de l'hydraulique et de la plomberie sanitaire***Connaissances en électricité du bâtiment et automatisme***Capacité à analyser des pannes complexes en autonomie (sans assistance sur le terrain)***Diagnostic et dépannage en atelier***Sens du service et aisance dans la relation client***Maîtrise des outils bureautiques : Outlook, Pack Office (niveau débutant à intermédiaire), ERP***Permis B obligatoire (déplacements fréquents en France)***Rédaction de rapports***Déplacements fréquents dans toute la France, jusqu'à 5 jours dans la semaine***Port de charge jusqu'à 30 kg pour chargement/déchargement des produits (avec utilisation gerbeur)