About this role
Nous vous proposons d'intégrer un leader dans le secteur des téléservices en tant que Téléopérateur. Vos missions seront variées et stimulantes :Assurer le traitement des appels entrants et sortants de manière professionnelle et efficace.Contribuer à la résolution des demandes des clients en fournissant des informations précises et pertinentes.Participer à des enquêtes de satisfaction afin d'améliorer continuellement le service client.Enregistrer les interactions dans le système CRM pour une traçabilité optimale des échanges.Collaborer avec les différentes équipes internes pour garantir un service de qualité aux clients.Gérer les situations délicates ou les plaintes avec diplomatie et courtoisie.Vous trouverez un environnement de travail dynamique et bienveillant, propice à votre épanouissement personnel et professionnel.SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.