About this role
Rattaché(e) à la direction du magasin, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de l'espace caisse et de la qualité de l'accueil client. À ce titre, vous aurez pour missions de : Accueillir, renseigner et orienter les clients avec professionnalisme. Assurer les opérations d'encaissement dans le respect des procédures. Superviser et accompagner l'équipe de caisse au quotidien. Contrôler les ouvertures, fermetures et remises de caisse. Veiller à la fiabilité des encaissements et à la gestion des flux monétaires. Gérer les retours, échanges et réclamations de premier niveau. Participer aux annonces micro et à la communication commerciale du magasin. Garantir la fluidité du passage en caisse et la satisfaction des clients. Veiller au respect des règles de sécurité, de propreté et des procédures internes. Sens du service client et excellent relationnel. Rigueur, honnêteté et sens des responsabilités. Capacité à gérer les priorités et les périodes de forte affluence. Aptitude à encadrer et accompagner une équipe. Maîtrise des procédures d'encaissement et de gestion de caisse. Expérience réussie en caisse, idéalement sur un poste de référent(e) ou caissier(ère) principal(e). Qualités attendues Leadership et esprit d'équipe. Dynamisme et réactivité. Organisation et autonomie. Sens du commerce et orientation client. Excellente présentation et communication.